Как повысить трудовое рвение подчиненных


Спросите людей, что их не устраивает на работе, и вы услышите про осточертевшего начальника, нищенскую зарплату, неудобное рабочее место и идиотские порядки. Но и идеальные условия не гарантируют большего усердия. Все дело в том, что то, что нравится людям в их работе, вызывая удовлетворение, и то, что вызывает недовольство, лежит в разных плоскостях. Людям нужна интересная работа, сложные задачи и ощущение ответственности.

Забудьте о кнуте.
Забудьте о прянике.
Забудьте о деньгах.
Сделайте так, чтобы вашим подчиненным было интересно работать.

Стимулирование методом пинка
Вам надо, чтобы подчиненный что-то сделал. Какой путь самый простой и надежный? Попросить? А если человек отказывается? Посулить денег? Но все знают, как сложно создавать систему поощрения и управлять ею. Научить? Тренинги дорого стоят. И всякий раз оказывается руководитель - сторонник решительных мер, который кричит: "Дать хорошенько под зад!" И он прав. Самый убедительный способ заставить кого-либо что-либо сделать - пинок под зад (ППЗ).

Негативный физический ППЗ. Он запрещен вследствие трех недостатков: 1) неизящен; 2) противоречит духу благожелательности; 3) напрямую стимулирует вегетативную нервную систему и тем самым нередко вызывает отрицательную реакцию.

Негативный психологический ППЗ. "Он выбивает почву у меня из-под ног"; "Когда она говорит со мной, мне кажется, она имеет в виду что-то другое" и т.п. - это следствия применения негативного психологического ППЗ. Здесь жестокость незаметна, а поскольку негативный психологический ППЗ воздействует в том числе и на центр торможения, вероятность физической реакции уменьшается. Кроме того, практикующие этот метод получают удовлетворение, а если подчиненный пожалуется, его всегда можно обвинить в паранойе.

Но к чему приводит метод негативного ППЗ? Я толкаю вас, а вы двигаетесь. Значит, негативный ППЗ не мотивирует - он приводит в движение!

Позитивный ППЗ. Если я вам скажу: "Сделайте это, и я обещаю вам деньги, повышение, все преимущества", заинтересует ли это вас? Большинство руководителей отвечают: "Конечно". Но ведь в этом случае опять-таки руководитель – вдохновитель, а подчиненный – исполнитель. Этот тот же ППЗ, только с заходом спереди – не толкать, а тянуть.

Мифы о мотивации
Почему ППЗ не годится в качестве мотивации? Первый раз человека можно толкнуть, чтобы он начал двигаться. Но "зарядить" человека и потом, когда он "разрядится", можно только если у него есть собственный "мотор". Тогда ему не нужен внешний стимул - ему самому хочется действовать.

Пересмотрим некоторые варианты позитивных ППЗ, применяемых по отношению к подчиненным, дабы воздействовать на их служебное рвение.

1. Сокращение рабочего дня. Интересная вариация на эту тему - разработка программ отдыха в нерабочее время. Но ведь те, кому хочется работать, стремятся работать больше, а не меньше!
2. Повышение зарплаты. Некоторые придерживаются другого мнения: расшевелить лентяев можно, лишь урезав им зарплату.
3. Дополнительные льготы и пособия. Пособия и льготы не воспринимаются больше как награда, это - права. Если ассигнования не растут, людям кажется, что их организации деградируют. Когда же компании начали понимать, что постоянными вливаниями лишь разжигают аппетиты, они стали прислушиваться к корпоративным психологам, которые критиковали бизнес за неумелое обращение с людьми. Тогда появился еще один вариант позитивного психологического ППЗ -
4. Тренинг по межличностным отношениям. Все стали осваивать, а нередко и на деле применять психологический подход к управлению людьми. В итоге появились дорогостоящие программы по межличностным отношениям, но остался тот же вопрос: как внушить людям желание работать? Когда стало очевидным, что тренингами желание работать не разжечь, появилось объяснение неудачи: руководители внутренне не всегда искренне настроены на вежливость и сердечность. И тогда была разработана новая методика Пинка -
5. Тренинги по развитию сенситивности. Сейчас зачинатели этой методики утверждают, что виной ее фиаско люди, которые просто неспособны правильно проводить занятия по развитию сенситивности.

Следующая >>>

Читайте также