Тонкий расчет


Торжество традиций

Кто получает больше преимуществ от социальных программ - компания или персонал? Все зависит от политики организации. Понятно, что основная задача менеджмента компании - не сделать всех сотрудников счастливыми, а зарабатывать достойную прибыль для акционеров. Вопрос - в понимании руководителями и акционерами того, как эту прибыль эффективнее получать. Можно держать работников в ежовых рукавицах, не заботиться об их мотивации и комфорте. Тогда они не очень эффективно работают и не очень за свою работу держатся, но недорого стоят, и бизнес и в этом случае может быть какое-то время вполне успешным. Такой подход работает на новых рынках, где еще нет высокой конкуренции. А можно платить достойную зарплату и предоставлять достойный социальный пакет. В этом случае компания тратит на персонал больше денег, зато и эффективность людей повышается. Хотя, переплачивая, мы вовсе не обязательно улучшаем показатели работы. Компенсация и соцпакет - всего лишь один из инструментов, и, на мой взгляд, не основной. Задача менеджмента и HR - понять, что действительно мотивирует персонал

Как правило, организации ориентируются на стандарты, принятые на местном рынке. Международные компании чаще обращаются к обзорам, чтобы соответствовать стандартам рынка. Считается, что наполнение соцпакета должно быть примерно равным для всех - одинаковая страховка, одинаковые машины для менеджеров по продажам, стандартные тарифы на мобильную связь. В российских компаниях, где развита иерархичность, напротив, любят изыски. Службе персонала это дает дополнительные инструменты. Мы можем, например, вместо повышения зарплаты или перевода человека на более высокую должность добавить еще один "кусочек" соцпакета. И зарубежный и отечественный подходы работают, поэтому я не отдаю ни одному из них предпочтение

Тонкий инструмент

Универсального рецепта успешного социального пакета быть не может. Почти всегда его наполнение - сочетание науки с интуицией. Поэтому, если есть возможность, нужно выяснить запросы сотрудников, чтобы расходы компании на социальные программы максимально соответствовали потребностям персонала. Кому-то нужен статус, для кого-то важна возможность интересно работать или просто деньги. При этом человек может говорить: "Хочу денег", а на самом деле ему нужны, например, любовь и уважение окружающих

Особое значение соцпакет приобретает, когда мы не хотим разогревать рынок труда, бесконечно повышая заработные платы - неоправданно увеличивая зарплаты, мы мешаем рынку развиваться. В таких случаях иногда стоит увеличивать объем компенсаций через соцпакет

Важную роль соцпакет играет в промышленных компаниях. Многие заводы и фабрики работают еще с советских времен, там люди привыкли к социальным программам. Отменять соцпакеты на таких предприятиях было бы неправильно - это серьезно демотивирует людей

Однако тонкая настройка соцпакета необходима всегда. Легче всего варьировать его наполнение в небольших компаниях. Вариантов стимулирования персонала при помощи социального пакета достаточно: та же машина может быть статусным предметом для руководства, а для сотрудников коммерческой службы - инструментом работы. Так же безлимитный мобильный телефон может подчеркивать статус руководителя, а для рядового служащего быть необходимым инструментом.
Главное - деньги?

На конкурентном рынке соцпакеты, предлагаемые разными компаниями, зачастую сравнимы и являются просто базовыми условиями при найме. В этом случае значимую роль играют уже совершенно другие факторы. Кто-то делает упор на деньги ("У нас самые высокие зарплаты, остальное не важно"), кто-то - на возможность развития и карьерного роста или корпоративную культуру. Соцпакет становится попросту вторичным. Действительно мотивируют людей возможность развиваться, расти в компании как с точки зрения обучения и образования, так и карьерного роста, корпоративная культура, высокая зарплата и бонус. Роль мотиватора в данном случае играет не само наличие социального пакета, а его иерархичность. Если он не привязан к статусу, то воспринимается скорее как обязательное приложение к зарплате

Ключевым фактором при выборе места работы соцпакет может стать только в случае, если в одной компании есть все, а в другой - ничего. Вы ведь не сядете обедать без вилки и ножа? Если же одна компания предложит солидный соцпакет, а другая - пакет поскромнее или даже совсем ничего, но значительно большую зарплату, соцпакет отходит на второй план. Он имеет значение, только когда человек не хочет соглашаться на худшее

Соцпакет играет определенную, но совсем не главенствующую роль. Даже в статусе соцпакет вторичен. Гораздо важнее могут быть кабинет, должность, полномочия. Люди бьются за социальный пакет, но не убиваются. Организации продолжают конкурировать в первую очередь заработными платами, корпоративной культурой и возможностями обучения

В последние годы в США широкое распространение получили новые виды льгот:

• бесплатная еда или оплачиваемое питание в столовой (50% опрошенных компаний);
• свободные билеты на спортивные мероприятия или спектакли (50%);
• услуги химчистки (31%);
• оплаченный декретный отпуск (19%);
• бесплатный массаж (15%);
• услуги консьержа (15%).

по материалам www.kadrovik.ru

Читайте также