Ассессмент


«КАК ОЦЕНИВАТЬ РАБОТУ ПЕРСОНАЛА»

1. Оценка персонала

Оценка персонала — процесс определения эффективности сотрудников как инструмента достижения цели организации. Используется для последовательного накопления информации, необходимой для принятия следующих управленческих решений:

• Подбор и расстановка персонала
• Мотивация, компенсации и льготы
• Обучение и развитие

Своим клиентам мы предлагаем следующую последовательность работы по развитию персонала:

№

 Задача

Вид работы 

Результат

1

Определение стандартов работы

- беседа с руководством
- описание должности
- изучение нормативных документов

Профиль  требований; стандарты работы

2

Оценка существующего состояния профессиональных навыков сотрудников

- беседа с руководством
- отзывы клиентов
- акция «тайный клиент»
- проблемный семинар

Отчет о выраженности и степени сформированности профессиональных навыков;

3

Разработка и реализация программы развития

- тренинг

Сформированное представление о профессиональной работе;
Четкие критерии выполнения работы;
Расширение поведенческого репертуара;

4

 

Разработка программы поддержания и контроля навыков 

- поддерживающие семинары
- обучение сотрудников проведению    поддерживающих семинаров
- акция «тайный клиент»

Мониторинг профессионального подхода к работе;
Способ мотивации;
Поддержание сплоченности;
Оценка личностных особенностей и профессионального развития персонала


Что дает оценка:

- Повышение отдачи от сотрудников за счет правильной расстановки
- Снижение затрат на обучение
- Организацию обратной связи
- Мотивацию за счет объективно обоснованного распределения по способностям и работе


2. Методы оценки

   Наблюдение  Аттестация  Диагностика/
анкетирование		  Ассессмент Беседа
 Психологические особенности  +  -  +  + +
 Мотивация  +  -  +  + +
 Профессиональные навыки/результаты  +  +  +  + -
 Стратегии поведения  +  -  -  + -
 Стрессоустойчивость ?  ?  ?  + ?
 Лояльность  +  ?  -  ? -
 Позиция в коллективе  +  +  +  - -

3.  Ассессмент

Результаты ассессмента:

- полный портрет по уровню развития ключевых инструментальных   компетенций
- рекомендации по обучению каждого участника  либо группы в   целом
- описание стандартов работы и требований к уровню квалификации   сотрудников

Этапы проведения центра деловой оценки (базовый вариант):

1.  Встреча с руководителем для прояснения целей, формулировка запроса на
проведение центра оценки. Предварительное согласование графика работы.
2.  Создание профиля требований (критериев оценки) к оцениваемым, который включает в себя перечень необходимых для данной позиции профессиональных, деловых и личностных качеств, а так же знаний и навыков. Разработка инструментария и сценария центра оценки.  Согласование графика и стоимости работ.
3.  Встреча с руководителем для согласования профиля требований, сценария и
формата предоставляемых результатов. Окончательное согласование графика работы.
4.  Проведение центра оценки.
5.  Обработка полученных результатов, создание портретов оцениваемых и формирование отчета. 
7.  Предоставление письменного отчета о проведении центра оценки и полученных результатах. В отчет входит развернутый портрет каждого соискателя, с указанием его соответствия профилю требований и рекомендациями.
8.  Индивидуальная обратная связь каждому из участников о его профессиональных и личностных качествах.                 

По вопросам организации и проведения мероприятия
по оценке и развитию персонала
(тренинги, семинары, «Тайный клиент», ассессмент, диагностика)
Вы можете обратиться к нам:
тел.: (843) 293-92-49
e-mail: info@express-job.ru

Читайте также