Продажи по телефону

ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ

НА КОГО РАССЧИТАН СЕМИНАР
Программа рассчитана на сотрудников, которые осуществляют продажи по телефону.

ЦЕЛЬ
Обучить участников навыкам, необходимым для успешной продажи по телефону.
Обучить правилам телефонного этикета при работе с клиентами.

СОДЕРЖАНИЕ
Основные этапы продажи по телефону
Подготовка к продаже по телефону
Этикет телефонного контакта
Выявление потребности клиента
Презентация по телефону
Общение в трудных ситуациях

В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ СМОГУТ
Эффективно планировать свои действия для существления продажи по телефону
Производить выгодное впечатление на клиента
оздавать благоприятный имидж своей компании, общаясь по телефону
Выявлять потребности клиента
Проводить коммерческие презентации по телефону
Отвечать на возражения
Пользоваться техниками завершения сделки
Успешно справляться с проблемными ситуациями,
возникающими в телефонном   общении

Читайте также

• Направление развития персонала


• все статьи >>>